杭州市市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信息化建设，提高信访工作的科学性和规范性。该局还将加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，加强与各部门的沟通协调，形成工作合力。目标是更好地服务群众，化解矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。通过实施这些规划，杭州市市信访局将更好地履行其职责，促进全市经济社会发展。

本文目录导读：

1. 发展目标
2. 主要任务
3. 实施策略
4. 预期成效
5. 附录

随着社会的快速发展和城市化进程的加速，杭州市作为长江三角洲地区的核心城市，面临着前所未有的发展机遇和挑战，为了更好地服务市民，提高政府工作效率，杭州市市信访局根据当前形势，制定了最新的发展规划，本文旨在阐述杭州市市信访局未来一段时间的发展目标、主要任务和实施策略。

发展目标

1、构建现代化信访服务体系：通过信息化手段，建立高效、便捷的信访服务平台，实现线上线下无缝对接，提高信访服务质量和效率。

2、打造阳光信访：推动信访工作公开透明，保障群众的知情权、参与权和监督权，增强群众对信访工作的信任度和满意度。

3、提升信访工作法治化水平：加强信访法规建设，完善信访工作制度，推动信访事项依法、公正处理。

4、加强队伍建设：提高信访工作人员素质，优化队伍结构，增强信访工作的专业性和战斗力。

主要任务

1、信息化建设：加大信息化建设投入，建立全市统一的信访信息平台，实现信访数据共享，提高信访工作效率。

2、制度建设：完善信访工作制度，制定符合杭州市实际的信访法规，规范信访工作流程，提高信访工作的法治化水平。

3、队伍建设：加强信访工作人员培训，提高队伍素质，优化队伍结构，增强信访工作的专业性和战斗力。

4、源头治理：加强与相关部门的沟通协调，推动源头治理，减少信访矛盾的产生。

5、公开透明：加强信访信息公开，建立阳光信访机制，保障群众的知情权、参与权和监督权。

6、多元化解：推动多元化解矛盾纠纷机制建设，加强与法院、检察院、司法行政等部门的协同配合，共同化解信访矛盾。

实施策略

1、加强组织领导：建立健全信访工作领导小组，明确各部门职责，形成工作合力。

2、加大投入力度：增加对信访工作的财政投入，保障信息化建设和队伍建设等工作的顺利开展。

3、强化宣传引导：加强信访工作的宣传引导，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

4、创新工作方法：鼓励和支持信访工作人员创新工作方法，探索符合杭州市实际的工作模式。

5、加强监督检查：建立健全监督检查机制，确保各项任务落到实处，取得实效。

预期成效

1、提高了信访工作的效率和质量，增强了群众对政府的信任度和满意度。

2、构建了现代化信访服务体系，实现了线上线下无缝对接。

3、推动了信访工作的法治化进程，规范了信访工作流程。

4、加强了队伍建设，提高了信访工作人员的专业素质和战斗力。

5、减少了信访矛盾的产生，化解了大量历史遗留问题。

6、建立了阳光信访机制，保障了群众的知情权、参与权和监督权。

杭州市市信访局最新发展规划的实施，将有力地推动杭州市信访工作的现代化、法治化、专业化进程，提高政府工作效率，增强群众满意度，我们相信，在全体信访工作人员的共同努力下，杭州市的信访工作将取得更加显著的成效。

附录

本发展规划的顺利实施需要杭州市各级政府、各部门以及广大市民的共同努力和支持，我们将定期公布规划进展情况，接受社会各界的监督和建议，我们也将根据形势变化，不断调整和优化发展规划，以适应杭州市的发展需求。